2023. 8월 10일 21시 10분경부터 ~ 11일 14시 까지 발생한 국세청 전송 장애 관련하여 공지합니다.
8월 10일 21시 10분경부터 ~ 11일 14시 까지 전자(세금)계산서 발급, 전송 과정에서 처리결과 응답이 제대로 회신 안되는 현상이 있었습니다.
국세청 전송을 담당하는 서버 중 1대에서 일어난 현상으로 그 서버로 유입된 건들만 응답결과 오류가 있었습니다.
현재는 정상적으로 처리, 결과 전송이 이루어지고 있습니다.
실제로는 정상적으로 접수, 수록이 완료되었으나 처리결과값 전송만 오류인 경우가 대부분입니다.
이와 관련하여 오류로 인지하여 같은 내용으로 여러번 발급한 경우가 있을 수 있습니다.
홈택스에서 확인하시고 중복 발급된 건은 취소 발급을 하셔야합니다.
불편을 드려 너무 죄송합니다.
해당 시간대에 전송하신 문서들 중 일부는 실제로 국세청 응답 값이 전송 완료 상태임에도 불구하고 '발행', '전송중', '전송 실패' 상태로 표기되는 상태입니다.
해당 문서들은 주말 중 전부 조회하여 실제 응답 값으로 수정될 예정입니다.
그러므로 주말 간(8/12~13) 당사에서 실제 응답 값으로 수정 드리기 전에는,
8/10 21:10 ~ 8/11 14:00 까지의 전송하신 문서 중 국세청 응답 값이 '발행', '전송중' 상태이시라면 대기하여 주시기 바라며,
'전송 실패' 상태인 경우에도 주말간에는 새롭게 문서를 작성하여 발행하는 등의 진행을 하지 말아 주시기 바랍니다.
감사합니다. |
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