안녕하세요 거래돌이입니다
다음 그림을 참고하시기 바랍니다. http://www.tax33.com/a03/sub_0508.aspx
저희 제품을 사용해 주셔서 감사드립니다.
택배로 용지를 받으시면,
만약 주문하신 내용과 다르거나, 용지에 이상이 있다면
구입하신 날로부터 1주일 안에는 교환처리 해 드립니다.
- 그러나 단순 고객변심은 예외입니다.
배달불능이나 택배사 사고로 인해 간혹 발송된 용지가 돌아오는 경우가 있는데
그 경우 안의 비닐포장은 다 터지고, 겉박스도 많이 손상된 상태로 돌아오게 됩니다.
안의 용지는 모서리가 상하고 먼지/습기를 먹게 되어서 재판매 불가능한 상태로 변하게 됩니다.
- 그 용지는 폐기처분합니다.
그러나 몇개월전 혹은 1,2년전 구입한 용지를
교환/반품을 요구하는 경우에는 당연히 교환/반품이 [ 불가 ]합니다.
- 그런 경우에도 실제로 교환해주는 회사가 대한민국에 있는지 의문입니다.
- 용지는 소모품이기 때문에 교환/반품이 안 된다고 대부분의 회사가 공지하고 있습니다.
만약 교환을 해 드린다면, 저희가 받은 용지를 다른 고객에게 재판매해야 하는데
그러면 그 용지는 택배를 3번 거치게 됩니다.(발송 - 반품 - 재발송)
당연히 그 용지는 사용하기 어려운 상태가 되어 버립니다.
현실적인 이유때문에 고객의 요구를 100% 만족시켜 드리지 못하는점을 죄송하게 생각합니다.
감사합니다.
------------------------------------------ 상세 내용
교환 및 반품이 가능한 경우
- 공급받으신 상품 및 용역의 내용이 표시.광고 내용과 다르거나 다르게 이행된 경우 상품을 공급 받으신 날로부터 7일이내
교환 및 반품이 불가능한 경우
- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우. 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 배송하기 위해 포장한 박스 포장등을 훼손한 경우는 제외
- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 복제가 가능한 상품등의 포장을 훼손한 경우
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